Chính Sách Bảo Mật

Điều 1 — Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 238b ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web 238b.cam cũng như toàn bộ dịch vụ liên quan....cũng như toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 238b, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong Chính sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu thực tiễn. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 2 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình vận hành dịch vụ, 238b có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, quốc tịch, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho quy trình xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu để xử lý giao dịch).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt cá nhân và tùy chọn ngôn ngữ.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã OTP.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, thời gian phiên chơi, cược đặt, kết quả các ván đấu.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và cookie phiên.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Không có thông tin nào được thu thập ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 3 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được 238b sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (18 tuổi trở lên) theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game dựa trên lịch sử và sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo, kiểm toán và kiểm tra theo yêu cầu vận hành hợp pháp.

238b cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản hoặc thông qua kênh xác nhận chính thức.

Điều 4 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

238b không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán được ủy quyền (như VNPay, ZaloPay, MoMo) để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và giải quyết tranh chấp.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Điều 5 — Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được phân quyền mới có thể xem và xử lý.

Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong thời hạn cần thiết để phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và các yêu cầu báo cáo nội bộ.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Thường được xóa tự động sau một chu kỳ định kỳ theo chính sách kỹ thuật nội bộ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để đảm bảo không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

Điều 6 — Chính Sách Cookie

238b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để tối ưu hóa giao diện.
• Phát hiện các hoạt động bất thường hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Đảm bảo tính ổn định của phiên chơi và ngăn ngừa mất kết nối không mong muốn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của 238b có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Điều 7 — Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 238b:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 238b qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều 8 — Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa 238b và người dùng. Phía nền tảng cam kết duy trì hạ tầng bảo mật kỹ thuật ở mức cao nhất. Về phía người dùng, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không nhấp vào đường dẫn giả mạo hoặc cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba tự xưng là đại diện 238b.

238b sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Điều 9 — Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 238b xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 238b.cam

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 238b sẽ chủ động thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.